Monthly Archives: May 2010

品牌“推客”是否只能身居幕后?

(速途网据亿邦动力)在2009年6月拥有超过20万关注者的@Starbucks(星巴克咖啡 连锁店的Twitter账号),是最有人气的品牌“推客”(在Twitter上为公司品牌留言的人)之一。这一账号发布的留言基本上都是单向的,偶尔会搞 搞包括提供打折金卡在内的促销活动。然而,当客户询问具体问题时,@Starbucks通常会迅速地予以答复。

如今,很多企业都注册了自己的账号(被称为“品牌账号”),@Starbucks就是一个。为了 改变传统单向度的品牌宣传模式,在Twitter上聆听客户的声音、与客户对话,很多企业都选择了这种让品牌推客身居“帘后”,与客户交流,为品牌代言的 方式。但这样做真的管用吗?

@Starbucks这个“帘子”之后的声音来自布兰德·尼尔森。他还是西雅图一只叫做 Preons的摇滚乐队的小号手。他随和的交谈风格产生了很好的效果:这个品牌账号从一开始就很受欢迎。

不少支持品牌推客的人认为,在“帘子”后与客户交流有很多好处。首先,是更加权威。“帘子”后面 的人是整个公司而非某个人的发言人。其次,是界限分明。发言人发表个人的某些观点时,可以用私人账号,这样就不会损害到公司品牌。再次,是更具持续性。因 为品牌账号的留言有匿名的特性,当幕后的发言者被替换时,就难以为人所察觉。此外,品牌账号有明确的标识和名称,因此也更易被发现。

但《微博力》一书的作者谢尔·以色列(Shel Israel)却并不赞赏品牌推客。他认为,这恰恰反应出企业对Twiiter的使用不当,没有合理发挥Twitter 的效用。“Twitter城”给人一种家庭似的、小城镇般的感觉,你会在熟悉的街道遇到熟悉的人。

Twitter也像是一家乡村杂货店,进进出出的人们交流着流言蜚语,人们在那里,你可以即刻洞 悉人们的交流内容。与之前出现的社会性媒体相比,Twitter使我们的网上行为与真实世界的行为方式联系得更加紧密。这就是一个典型的熟人社区。

实际上,企业开设品牌账号的目的是希望进行口碑营销, 让品牌推客在轻松随意的交谈中,像意见领袖一样通过自己的推荐来影响客户。但品牌推客的做法并不能达到口碑营销的目的。口碑营销的意思,就是口口相传,虽 然Twiiter是一个很好的载体,但这并不意味着,当传播的声音变成了企业的声音,而非某个具体的人,这样的口碑效应就能够形成。

通常情况下,企业找到一些意见领袖,通过他们的推荐形成对某个品牌或产品的口碑推荐,这样做所遵 循的是“熟人社会”法则——我们相信彼此。因此,如果企业希望通过Twitter形成口碑效应,也需要遵循这个法则——Twitter上的信任来自你信任 的人,而不是带着面具的熟人。熟人是难以假装的。

因此,谢尔认为,公司应该让员工在Twitter上用自己的声音代表这些品牌。比如,星巴克可以 鼓励员工用自己的姓名发布留言(而不是躲在美人鱼标志后),并显示出自己的真实面容,以此来加强品牌的影响力。

Twitter发帖量突破150亿条 3月内增长近50亿

Twitter发帖量突破150亿条 3月内增长近50亿

第150亿条Twitter帖子(腾讯科技配图)

北京时间5月30日消息,据国外媒体报道,微型博客Twitter发帖量达到100亿不到3 个月后,这一数字即突破150亿。

上图的帖子是数分钟前由@EGRK帐户发布的,也是Twitter的第150亿条帖子。对于 Twitter而言,这是又一个里程碑。

发帖量达到150亿表明Twitter的增长在加速。Twitter发帖量2008年11月 份达到10亿,近1年后达到50亿,2010年3月4日达到100亿,4个月内增长了50亿。

现在,Twitter发帖量由100亿增长到150亿仅用了不到3个月时间,这表明用户的参 与度在提高而非下降。参与度的提高对“Twitter圈”非常重要。

出处 腾讯科技

Twitter重组搜索业务 副总裁Cook离职

凤凰网科技讯 5月28日上午消息,据美国科技博客网站techcrunch周四报道,Twitter主管搜索业务的副总裁Doug Cook已经离职。Twitter公司也证实了这一消息。

Techcrunch还了解到,Cook离职的原因在于,Twitter搜索团队现在被分解成了至少两个不同的组。对此,Twitter表示:“我 们在搜索业务上增加了投资,并建立了新的团队,分别在语义推理、探索和实时搜索领域进行基础建设”。

Doug Cook

Twitter在去年7月份启动了其搜索功能,并从雅虎聘用了高级工程师Doug Cook全权负责该业务。Cook同时还管理着葡萄酒搜索网站Able Grape。

搜索业务现在已经成为了Twitter最重要的业务之一,不仅仅是因为其实用性,更重要的是,它与Twitter首个商业盈利项目 Sponsored Tweets直接挂钩。它同时还是一系列Twitter产品和服务的关键,包括标签和其他。

Twitter在2008年夏季推出的搜索功能,最终该功能演变成了Twitter Search,并有专门的网址search.twitter.com。

Cook离开后,将由Palm的前软件及服务总监Michael Abbott接任其职位。(编译/梦思)

hitomi创作新歌有新意 歌词全部twitter上完成

hitomi
hitomi

搜狐娱乐讯 25日消息,歌手hitomi在创作新歌《Love me Love body》的歌词时,全部都是在网络交流工具twitter上完成。

hitomi这次的新歌是为她担任代言人的可口可乐饮料“LOVE BODY”合作活动特意创作的。在twitter上,看着各位网友谈论的自己想变漂亮的各种烦恼,hitomi整理起来再写下歌词。歌词的第一部分已经在 twitter上正式完成,hitomi表示:“像这样整理出大家的话语,然后我内心的想法也能够更加明确的写出来。”

来源 搜狐娱乐

Twitter:封禁第三方广告旨在保护平台创新力

[导读]Twitter日前发表官方博客,称之所以修改服务条款, 禁止开发者在第三方应用里放置非Twitter提供的广告,目的在于维护整个Twitter生态系统的统一性和Twitter独特的用户体验,并防止创新 力受阻。

腾讯科技讯(编 译/向北)北京时间5月25日消息,Twitter日前发表官方博客,称之所以修改服务条款,禁止开发者在第三方应用里放置非Twitter提供的广告, 目的在于维护整个Twitter生态系统的统一性和Twitter独特的用户体验,并防止Twitter平台的创新力受阻。

以下是官方博文概要:

关于整个生态系统

在上个月举行的Chirp开发者大会上,我们清楚地听到开发者要求我们对Twitter生态系统做 一番透彻的阐释,包括我们认为Twitter必须提供什么,Twitter希望整个生态系统提供什么,而如果有限制的话,限制又是什么。我们已经解释了 Twitter将为整个平台提供哪些服务并承担哪些职责。为了对整个生态系统做进一步的阐述,我们将特别说明一下限制所在,以维护整个Twitter网络 的完整性、健康情况和价值所在。

Twitter目前雇佣了逾200位员工,随着机遇 不断增长,我们也计划根据需求扩张人手。我们推出了Promoted Tweets(推广消息)广告服务。这些消息将首先主要出现在搜索里,随后将在信息流里出现,但并不会妨碍信息流的统一性和相关性。正如我们已经宣布的, 我们将借助Resonance(反响率)等创新的衡量机制来让推广消息只有适当的时候出现,并起到增强用户体验的作用。

鉴于我们最关注的是整个网络的长期健康和价值问题,我们已经并且仍将继续放弃一些急功近利的创收机 遇,目的只是为了谨慎地衡量推广消息对用户体验带来的影响。Twitter要为用户保护实时信息服务的核心体验,并为所有广告主、用户和整个 Twitter生态系统打量未来的长期利益,这非常重要。出于此原因,除了推广消息以外,我们不允许任何第三方借助Twitter API(开放程序接口)通过任何服务在Twitter信息流里放置广告。我们将更新服务条款以清楚地表明自己的态度,同时也敦请您看看即将发布的 Twitter API接口新版服务条款。

Twitter为什么要禁止这类广告?首 先,第三方广告网络似乎没考虑过要保护好Twitter创立的独特用户体验。他们要么为市场份额而优化,要么为了短期利润而优化,这一切却是以损害 Twitter平台的长期健康换来的。比如,某个第三方广告网络有可能为了让广告印象率和点通率最大化而采取一些手段,最终会因用户不满而导致 Twitter用户纷纷离开。

其次,创建一个持久的能为用户带来好处的广告网络,靠 的应该是创新,而并非短期的盈利。Twitter承担着让整个平台保持长期健康和价值的职责。相应地,专注于推广消息服务,也有助于探索出能为用户创造利 益的新方式。第三方广告网络有可能只会为眼前利益而做出改进,但损失的却是创新精神或是提供最出色的用户体验的使命。我们相信,自己的职责就是鼓励创新产 品的开发,并阻止那些有碍创新的做法。

重要的是,别忘了Twitter承受着维持整 个网络、保护消息流不受垃圾信息侵害、响应用户需求并不断扩展该服务的所有成本。的确,与第三方付费消息有关的服务支持成本也大多由Twitter来承 担。比如Twitter会收到用户有关消息流的客服邮件,而相形之下第三方开发者则并没有这些成本。

促进创新

比起以往,现在的Twitter平台提供了更多的创新机遇。包括:

1、我们不会寻求控制用户该发布什么消息,这些消息也完全归用户所有。

2、我们相信,有许多销售广告的机遇,比如开发第三方应用,提供周全彻底的统计分析等等。许多公司 向多种Twitter客户端出售实时显示广告或是其它移动广告,这些广告显示在Twitter消息中,而我们并未直接从中获得收益。这也并无不可。我们认 为还有许多第三方的创收工具围绕着Twitter消息来创收。

3、其它公司有着大量 借助Twitter网络实现营收的方式,我们并不认为自己总得参与其中。

平台在演 进。当Twitter注释(Twitter Annotations)功能发布时,Twitter平台上除了现有契机之外,又会涌现出一批新的商业机遇。我们知道,许多公司和企业家会根据 Twitter注释服务开创出许多超乎我们想象的产品。围绕着Twitter将出现各种富数据和元数据服务。不同的Twitter客户端将能通过提供金融 或娱乐等富数据应用来让自己脱颖而出。Twitter生态系统里的媒体公司将能应用富标签功能。已经有许多文章阐述了Twitter注释将带来哪些商业机 遇,只有那些能理解扩展架构的人才能理解其力量和潜力所在。

我们知道,对于少数公司 而言,新服务条款让他们已经投入的时间和金钱付诸流水。我们将继续尽快发布Twitter注释功能,以便各地开发者能藉由日益增长的Twitter平台开 发出创新的商业解决方案。

我们希望,阐明此次修改服务条款的目的所在、解释了 Twitter的核心并对未来发展路线图做出说明后,能有助于为Twitter生态系统里的上千家公司指明一条清晰的前进道路。

来源 腾讯

报告称Twitter超谷歌成第一网络视频推荐引擎

Twitter正在迅速超越Facebook、雅虎、谷歌和微软必应(Bing)成为 第一大网络视频推荐引擎。

报告称Twitter超谷歌成第一网络视频推荐引擎

各大网络视频推荐引擎推荐视频的月平均增幅

报告称Twitter超谷歌成第一网络视频推荐引擎

每段视频平均观看时间

北京时间5月26日消息,据国外媒体报道,市场研究公司TubeMogul的资料显示,Twitter正在迅速超越Facebook、雅虎、谷 歌和微软必应(Bing)成为第一大网络视频推荐引擎。

用户不仅利用Twitter与现实世界中的好友联系,还利用Twitter查找符合兴趣的内容。一名用户称,他通过Twitter能发现更符合 其兴趣的视频。Twitter成为第一大网络视频推荐引擎的原因还包括网络视频数量多、通过转发消息传播视频内容相当方便。视频博客先驱史蒂夫·加菲尔德 (Steve Garfield)表示,“Twitter是我的第一大视频推荐引擎。”

研究还发现,通过Twitter发现视频的用户观看视频的时间更长,每段视频的平均观看时间略超过2分钟。

来源 腾讯

分析称Twitter广告新政或影响第三方开发投入

Twitter日前修改了其服务条款,禁止第三方应用在用户的Twitter消息里植 入广告。

北京时间5月26日消息,据国外媒体报道,Twitter日前修改了其服务条款,禁止第三方应 用在用户的Twitter消息里植入广告,随后第二天Twitter广告商Freatred Users便在网站及域名交易网Flippa(flippa.com)上开始寻求出售。

除了在第三方应用里禁止广告以外,据消息人士透露,Twitter似乎还打算向广告发布商和应用开发人员收取广告利润分成,因为Twitter 认为“Twitter提供的内容是广告销售的基础。”

Hunch联合创始人、投资者克里斯·迪克松(Chris Dixon)表示,Twitter现在就像一个喝醉酒的家伙,拿着冲锋枪对着身边的合作伙伴一顿乱扫。迪克松预计,人们对Twitter生态系统的投入将 大幅减少。

Twitter宣布广告禁令后的第二天,Twitter广告网络Featured Users就在Flippa上发布了寻求出售自身的消息。据业内人士表示,这也有可能只是巧合,但Featured Users寻求出售的时机表明,这或多或少与Twitter的广告禁令有关。

借助Featured Users提供的服务,用户可以在第三方应用和网站上给自己的Twitter档案做广告,以获得曝光率,最终带来更多的关注者。开发人员和广告发布商只需 注册并引用一小行JavaScript代码,就能在其网站或是应用里展示Featured Users提供的广告。广告收入由Featured user和发布广告的Twitter应用共享。

Featured Users是否遵循了Twitter的新服务条款目前还不得而知。事实上,Featured Users每个月的营收仅为800美元左右,同时Twitter还计划着从中抽走一部分,可以想象这项业务的前景并不乐观。这或许也是Feautred Users考虑出售的原因。

分析称Twitter广告新政或影响第三方开发投入

Featured Users在网站买卖网Flippa.com上挂牌出售

出处 腾讯

Twitter成为网络视频流量新贵族

该报告显示,2010年每月视频流量增长额Twitter排名第一,为28.24%,雅虎排名第二为9.07%,必应排名 最后为-1.34%。由Twitter带到视频网站上的用户,平均至少停留2分钟,Yahoo为1.54分钟,Facebook为1.50分钟。

DoNews 5月26日(编译 唐晓宇)5月26日,据外国媒体报道,视频网站调研公司TubeMogul近日研究报告显示,Twitter成为视频网站流量主要来源之一,其流量增长速 度超过Facebook、雅虎、谷歌和必应。

该报告显示,2010年每月视频流量增长额Twitter排名第一,为28.24%,雅虎排名第二为9.07%,必应排名最后为-1.34%。 由Twitter带到视频网站上的用户,平均至少停留2分钟,Yahoo为1.54分钟,Facebook为1.50分钟。

文章称,Twitter之所以成为视频流量“新贵”,主要是因为用户群结构不但是好友间的添加,而且关注的对象很精准,门类很具体,这使得群里 分享的视频链接很有针对性,会被广泛点击和浏览。(完)

Bieber上Twitter:他可以和200万女孩聊天

在今天的TechCrunch 颠覆(Disrupt)大会上,加拿大童星Justin Bieber的经纪人Scooter Braun谈到这位巨星是如何使用Twitter的。“一个小男孩还有什么其他办法和女孩们交谈呢?”Braun调侃道。Bieber目 前在Twitter上有270万关注者,是Twitter上关注者最多的用户之一。但让人印象更深的是Bieber似乎最近一直占领 着Twitter热门话题排行榜。

Braun称大部分推讯都是Bieber亲自发送的。实际上Braun是除Bieber之外唯一一个知道Bieber的Twitter用户 名和密码的人。当然Bieber有亲自发推的动力,Braun说:“他随时可以和200万女孩聊天。”

Braun稍后较严肃地说道Twitter的使用非常重要。这说明Bieber在成名前和人们交流,成名后依然和这些人交流。

他说或许爱荷华的某个女孩儿从未想过可以和Justin Bieber说话,然后他在twitter上回复她。“这事会让她铭记一生”。

Braun说Bieber每天至少在Twitter呆两个小时。“他喜欢上Twitter。孩子们都这样。”

Twitter创始人:风投公司最初不感兴趣

Twitter联合创始人杰克·多西(Jack Dorsey)今天在TechCrunch Disrupt大会上

北京时间5月26日晚间消息,据国外媒体报道,Twitter联合创始人杰克·多西(Jack Dorsey)今天在TechCrunch Disrupt大会上表示,许多风险投资公司最初对Twitter并不感兴趣。

多西表示,Twitter早期进行的融资会议令人感觉“很糟糕”,因为风投公司并没有认真提出问题。风投公司似乎对Twitter的产品不感 兴趣,或是并不了解Twitter的产品。因此,Twitter知道这些风投公司并不合适自己。

多西表示,只有知名风险投资家弗雷德·威尔森(Fred Wilson)是适合Twitter的投资者。他表示:“威尔森是我们见到的每天使用Twitter的人之一。在某些情况下,他每天会使用20次。”

更重要的是,威尔森当时问到了Twitter的长期目标。他希望知道Twitter的产品计划,并提出另一些激进的问题。多西称:“我希望董事 会中有人能推动公司以我尚未想到的方式发展,他们需要引导我们。”

对于正在创业的年轻人,多西建议他们应当拿出一些可以演示的东西。他表示,许多人在与风投公司开会时会使用PowerPoint演示文稿,然而 这应当只是作为后备方案。创业者应当直接展示自己的网站或产品。

多西也是手机支付服务Square的联合创始人。他表示,在Square开始融资之前,他们已每天使用Square长达7个月。作为科技行业的 名人,多西很容易地为Square筹集到资金。他表示,在两周时间内,他在硅谷和纽约与风投公司开会25次,向他们推介Square。这使得Square 在推出之前估值就达到4000万美元。